Description de fonction

CUSTOMER ENGINEER (H/F)

La société

La mission des 125 collaborateurs d’A&R est de s’améliorer sans cesse pour devenir une entreprise modèle où chacun est heureux et fier de son travail, où chacun contribue au succès de l’entreprise, dans laquelle coexistent des valeurs honorables et respectueuses. C’est également d’être et rester une entreprise compétitive qui garantit notre futur.

Notre métier est de concevoir, fabriquer, intégrer, commercialiser et maintenir à un niveau de productivité optimal de machines et d’instruments précis de positionnement, contrôle, traçage, gravure pour les fabricants de verres de lunettes.

Fonction

Vous êtes en charge de l’utilisation de nos systèmes de contrôle automatisés et instruments de mesure.

  • Vous assurez la gestion du canal de communication (Customer Engeering Group) entre les clients, le département R&D, les Opérations, et les services Ventes et Après-Ventes.
  • Vous évaluez les produits développés par la R&D et leurs fonctionnalités en vue d’optimiser leur fonctionnement.
  • Vous prenez en charge la formation des équipes de production et de services sur les nouveaux systèmes.
  • Vous déterminerez la faisabilité des demandes clients et de notre service Ventes (analyse, tests, reporting).
  • Vous assurez l’analyse des données clients afin d’intégrer nos produits dans leur flux de production.
  • Vous serez en charge du support donné au SAV et aux clients pour la résolution de problèmes complexes et communiquerez éventuellement les besoins de revue de conception à la R&D

Profil

Votre profil :

  • Vous détenez un bachelier orientation mécatronique, électromécanique, informatique industrielle, physique.
  • Vous disposez d’une expérience relative à la gestion de projets dans la conception de machines automatique.
  • Vous avez une bonne connaissance de base des technologies réseaux.
  • Votre expertise et votre polyvalence dans le domaine vous permettent d’apporter un support efficace à vos collègues
  • Vous êtes rigoureux, attentif aux détails et savez faire preuve d’un excellent esprit logique.
  • Ouvert au changement, vous participez de manière constructive à toutes les réflexions liées à l’amélioration des produits A&R et au service aux clients
  • Vous appréciez travailler en équipe, et êtes prêt à assumer des responsabilités et à relever des challenges de taille.
  • Vous avez de bonnes connaissances en électromécanique, mécatronique, automation, ...
  • Vous maîtriser la lecture des schémas électriques.
  • Vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une organisation sans faille
  • Vous prenez l’initiative pour résoudre des problèmes et cherchez toujours à fournir un service de qualité
  • Vous êtes disposé à voyager 10 à 40 jours de déplacements par an.

Langue

Langues :

  • Votre niveau d’anglais se situe aux alentours de B1.
  • La connaissance de l’allemand ou de l’espagnol est un atout.

Offre

Contrat : CDI

  • Publiée le:jeu. 28 mars 2019
  • Lieu: Lambertmont

Automation & Robotics

Rue des Ormes 111
4800 Verviers
Belgique

  • Téléphone: 3287323323

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez SOPHIE CARABIN
au numéro suivant: 3287327365
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